Durchgesickert sind Audioaufnahmen von Flugzeugbesatzungen, die angeblich nicht englischsprachige Passagiere diskriminieren

Die Hongkonger Fluggesellschaft Cathay Pacific Airways hat drei Kabinenmitglieder entlassen, nachdem ein Passagier ihnen vorgeworfen hatte, Nicht-Englisch sprechende Personen zu diskriminieren – ein Fall, der von chinesischen Staatsmedien kritisiert wurde.

Ronald Lam, CEO der Fluggesellschaft, hat sich bei den Passagieren und der Bevölkerung für den Vorfall entschuldigt, der sich am Sonntag auf einem Flug von Chengdu im Südwesten Chinas nach Hongkong ereignete. Er bekräftigte die „Nulltoleranz“ seines Unternehmens gegenüber schwerwiegenden Verstößen gegen seine Richtlinien und seinen Verhaltenskodex.

„Bei solchen Verstößen gibt es keinen Kompromiss“, sagte er in einer Erklärung.

Warum wurden die Besatzungsmitglieder entlassen?

Die Entlassung erfolgte, nachdem sich der Passagier in einem Online-Beitrag darüber beschwert hatte, dass einige Besatzungsmitglieder respektlos gegenüber Passagieren seien, die weder Englisch noch Kantonesisch sprachen Spracheweithin gesprochen Hongkong . Die Person, die in der Nähe des Ruhebereichs der Besatzung saß, hörte, wie sie sich über Kunden beschwerten.

„Während des gesamten Fluges verging kein Moment, in dem ich nicht verzweifelt oder wütend war“, schrieb der Passagier.

Insbesondere machten sich die Besatzungsmitglieder über andere Passagiere lustig, die die Begriffe „Decke“ und „Teppich“ verwechselten Englischund schien ungeduldig zu sein, selbst wenn jemand versuchte, auf Englisch um Hilfe zu bitten, heißt es in dem Beitrag.

„Wenn man auf Englisch nicht ‚Decke‘ sagen kann, kann man es nicht haben“, sagt eine Person in einem in den sozialen Medien veröffentlichten Audioclip. Dem Kommentar folgte Gelächter. „Der Teppich liegt auf dem Boden“, fuhr die Aufnahme fort. Associated Press konnte den Audioclip nicht unabhängig überprüfen.

Cathay Pacific entschuldigte sich am Montag bei den Chinesen sozialen MedienPlattform Weibo für „das unangenehme Flugerlebnis“, aber von Passagieren auf dem Flug, konnte durch den Posten des Passagiers nicht beruhigt werden.

Am Dienstag kritisierte ein Weibo-Konto der Auslandsausgabe der offiziellen chinesischen Volkszeitung Cathay Pacific scharf für den Vorfall.

„Es scheint, dass es so ist Unternehmen„Die Kultur bewahrt immer noch ein Überlegenheitsgefühl, das Ausländer verehrt und die Hongkonger respektiert, aber auf Festlandbewohner herabschaut“, heißt es darin.

da hieß es Fluggesellschaftsollte sich verbessern und Regeln aufstellen, um den ungesunden Trend zu stoppen.

John Lee, Chief Executive von Hongkong, sagte, er sei enttäuscht, als er von den respektlosen Handlungen erfuhr, die die Beziehung zwischen Hongkong und den Einwohnern des chinesischen Festlandes beschädigt hätten. Er sagte, er habe Lam gesagt, dass es sich um einen schwerwiegenden Vorfall handele und sich nicht wiederholen dürfe.

Cathay Pacific arbeitet daran, sein Geschäft nach Jahren strenger Pandemie-Beschränkungen wieder aufzubauen Reisebeschränkungenzwang die Fluggesellschaft zu hohen Verlusten.

Im März meldete das Unternehmen einen Verlust von 6,55 Milliarden Hongkong-Dollar (786 Millionen Euro) im Jahr 2022 – ein Anstieg von 18,5 Prozent gegenüber 2021, da in der ersten Hälfte des vergangenen Jahres strenge Einreisebeschränkungen für die Stadt galten.

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